Obsah
- Povolenie a bezpečnosť našej stránky
- Hernú výber i dodávateľov programov
- Bonusov program i bežné bonusy
- Platobných možnosti vhodné SK hráčov
- Mobilná dostupnosť i aplikáciu
- Užívateľská pomoc aj kontaktné kanálu
Licencia a bezpečnosť hernej platformy
Toto herňa alawins.sk vlastní platnou povolením udelenou Úradom pre reguláciu gambling hier, čo zaručuje úplnú zákonnosť fungovania na území domácom regióne. Bezpečnosť užívateľských informácií garantujeme pomocou 256-bitového SSL šifrovania, ktoré znamená maximálny úroveň doteraz v online zabezpečení. Každé peňažné prevody prechádzajú prísnou kontrolou i systém bezpečného hrania je integrovaný priamo v účtu každého hráča.
Kontinuálne absolvujeme audity externých overovacích orgánov, jež kontrolujú čestnosť RNG systémov v rámci dostupných tituloch. RTP percentá zostávajú transparentne dostupné pre jednotlivé kategóriu hier, ktoré reprezentuje našu čestné prístup smerom k užívateľskej komunite. Overený údaj: priemer RTP v Alawin platforme činí 96,8%, to prekračuje priemernú iných online herní v našej regióne.
Hráčsku ponuku aj výrobcov softveru
Databáza ponúkaných produktov zahŕňa viac než 2500 produktov od známych výrobcov hernského programov. Kooperujeme s celou top značkami v našom sektore, to poskytuje kvalitu obrazového spracovanie, rýchlosť hernú aj inovatívne hernú mechanizmy.
| Automatové sloty | nad 1800 | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.5% |
| Live herňa | nad 250 | Evolution Gaming, Ezugi, Playtech | 97.3% |
| Stôl produkty | 320+ | Red Tiger, Play’n GO | 98.1% |
| Jackpot sloty | 85+ | NetEnt, Microgaming | 94.2% |
| Virtuál športov | 45+ | Kiron Interactive | 95.8% |
Exkluzívne hernú sekcie
Určené skúsených užívateľov sme spustili unikátne kategórie s témovo tematické organizovanými titulmi. Top tituly nájdete v kategórii “Megaways”, kde progresívne výhry pravidelne dosahujú vyše 100000€ sumy. Oblasť live kasína poskytuje autentický pocit od živými krupiérmi prenášanými formáte HD rozlíšení z reálnych profesionálnych kasín.
Bonusový mechanizmus aj časté akciu
Alawin bonusov program je štruktúrovaný tak, aby motivoval lojálnosť a aktívnu aktivitu hráčov na stránke. Úvodný bonus členíme na štyri vklady s priebežne postupne sa zvyšujúcimi percentuálne odmenami aj dodatočnými free točeniami.
- 1. vklad: zdvojený bonusov do do výšky 200€ spolu s 50 free točení pre určené sloty
- 2. vklad: 75% odmenu do 300€ plus 30 voľnými točeniami
- Tretí deposit: 50% bonusov do 400€ aj vstup v týždňovej turnajovej série
- 4. vklad: 25% bonus do 500€ s cashback bonusom 10% počas prvý week
- VIP systém obsahujúce osobným manažérom pre členov pri mesačné obratom vyše 5000€
- Reload bonusov každý pondelok aj piatky určené aktívnych hráčov
Loyalty systém aj jeho výhody
Každej stávka získava kredity, jež možno vymeniť na skutočné hotovostné prostiedky alebo minúť na hranie v rámci VIP turnajov. Mechanizmus úrovní zahŕňa celkom šesť leveloch, kde pokročilejšie stupne sprístupňujú unikátne benefity vrátane rýchlejšie výbery, navýšené maximá i účasť na exkluzívnym gaming eventy.
| Bronzová | 0-999 | 5% | 48 hod | Bežné bonusy |
| Silver | od 1000 do 4999 | 7% | 24 h | Týždenné reload bonusy |
| Zlatá | 5000-14999 | 10% | 12 hod | Mesačný vrátenie |
| Platinová | 15000-49999 | 12% | 6 hodín | Vlastný manažérom |
| Diamantový | nad 50000 | 15% | 2 hodiny | VIP akcie a dary |
Transakčné možnosť dostupné slovenských členov
Platformu sme optimalizovali špeciálne pre slovenský trh zahrnutím najobľúbenejších finančných spôsobov využívaných v tomto lokalite. Najnižší deposit zostáva určený v sume 10€, max maximum závisí od vybranej finančnej metódy a levelu ověření profilu.
- Bank prevody: SEPA transfery vykonané cca 1-3 work days
- Kreditné karty: Visa i Mastercard s takmer rýchlym pripísaním prostriedkov
- Elektronické peňaženky: Skrill, Neteller aj ecoPayz s okamžitým realizáciou
- Crypto: Bitcoin, Ethereum a Litecoin určené anonymné prevody
- Predplatené vouchers: Paysafecard ako alternatíva pre členov bez vlastného bankového účet
Postup výberu finančných prostriedkov
Požiadavky ohľadom withdrawal realizujeme podľa závislosti v závislosti od zvolenej možnosti a stupňa overenia účtu. Pri prvom výbere býva požadovaná kompletná verifikáciu osoby uploadom dokladov rovno v rámci užívateľskom účte. Limity ohľadom výbery sú minimálne 20€ max 10000€ za deň, s dodatočnou príležitosťou nárastu dostupné VIP užívateľov.
Prenosná verzia a aplikáciu
Responzívna webová verzia automaticky upravuje rozhraniu hocijakému device bez požiadavky sťahovanie aplikáciu. Určené používateľov iOS i Android boli avšak vytvorili natívne aplikáciu s vylepšeným optimalizovaným výkonom i extra funkciami vrátane push notifikácie ohľadom odmien a turnajov.
Mobilná verzia zahŕňa kompletný hernej zbierku okrem výnimka niekoľkých zastaralých produktov nekompatibilných s aplikáciou dotykovej kontrolou. Live kasíno zostáva plne funkčnej cez mobilných devices s adaptívnymi prispôsobivými video prenosmi, jež adaptujú kvalitu internet spojenia.
Klientska podpora aj komunikačné kanály
Skupina support operuje nonstop 7 dni v week s česko-slovensky hovoriacimi agentmi pracujúcimi v čase 8:00 do 24:00. Mimo tejto hodiny pracuje automatizovaný chatbot schopný vyriešiť bežné otázky ohľadom sa depozitov, bonusov i technických ťažkostí.
Osloviť podporou možno pomocou online chatom integrovaného bezprostredne v internetovej stránke, emailom s istou odpoveďou do 4 h, prípadne cez telefón na bezplatnej linke. Kompletná oblasť FAQ obsahuje detailné návody aj riešenia týkajúce sa najčastejšie otázok zatriedené v rámci tematických oblastí.
